Selon la loi, les établissements ouverts aux grands publics (ou ERP) tels que les magasins, les bureaux, les hôtels, les centres commerciaux et autres, doivent être accessibles à toutes les personnes handicapées, depuis le 1er janvier 2015. Ainsi, les ERP qui ne sont pas encore conformes aux normes d'accessibilité doivent s'inscrire à l'Agenda d'Accessibilité programmée pour entamer des travaux dans un délai précisé.
Les normes d'accessibilités

Les travaux à accomplir pour être aux normes
Pour être aux normes, les établissements doivent faire des travaux sur les cheminements extérieurs. Ainsi, le parking, les conditions d'accès et de réception dans les édifices doivent être améliorés. Pour permettre aux personnes en situation de handicap d'être autonomes et de circuler aisément, les ERP doivent également faire des travaux à l'intérieur des bâtiments. Les sanitaires ouverts au public, les portes et les sorties, le revêtement des sols doivent être repensés pour faciliter l'accès des personnes en situation de handicap. D'autres équipements peuvent être installés dans les ERP. Une fois que les travaux engagés pour la mise aux normes sont effectués, l'établissement doit passer un diagnostic accessibilité ERP. Effectuant des diagnostics accessibilité ERP dans les meilleures conditions, le centre national de l'expertise propose aussi des formations en diagnostic accessibilité ERP.Comment s'inscrire à l'Agenda d'accessibilité programmée ?

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